¿Por qué fracasan las empresas?
Emprender un negocio no es algo fácil, en ocasiones se cometen errores que pueden ser fatales y fracasan. Y si bien es cierto que somos susceptibles a equivocarnos, es nuestro deber tratar de evitarlo. Según García Ordóñez Juan Antonio, Profesor de la Universidad de Cadiz, las estadísticas indican que en promedio el 80% de las […]
Customer Centric: y el valor de las necesidades del cliente
Customer centric significa identificar a los clientes más valiosos y centrar las estrategias de adquisición, desarrollo y comercialización en ellos.
Consejos para Establecer y Mantener Relaciones Sólidas con los Clientes
¿Alguna vez te has preguntado cómo algunas empresas logran mantener clientes leales y satisfechos durante años? La clave está en establecer y mantener relaciones sólidas con ellos. En este artículo, descubrirás consejos valiosos y prácticos para construir conexiones significativas con tus clientes y asegurar el éxito continuo de tu negocio. La Importancia de las Relaciones […]
Directa Group celebra sus 24 años, Conectando Emociones!
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Crea una CX inolvidable
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DIRECTA GROUP: CONECTA CON NOSOTROS UN EMPLEO SEGURO
Directa Group es una empresa con más de 20 años de experiencia en servicios de Contact Center y Call Center. Actualmente, operamos en casi toda Latinoamérica y en España. Contamos con un gran equipo de más de 700 puestos de trabajo y para seguir creciendo buscamos personas talentosas como tú ¡Súmate a nuestro equipo! Así […]
Gestiona las relaciones a distancia de forma efectiva
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Métodos de contactos para la atención al cliente
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Un cliente feliz es la mejor estrategia de marketing
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WhatsApp: 5 motivos por los que te puede bloquear la cuenta
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Expertos en CX que deberías conocer
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Ventajas de usar Linkedin
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Metodologías Agiles en el Contact Center
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Innovación es ir más allá y superar las expectativas
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Seis claves para darle magia a los clientes
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Tips para afrontar el regreso a la oficina
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TIPOS DE CALL CENTER
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Conoce los beneficios del enrutamiento de llamadas en el primer intento
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¿Conoces el proceso de compra del consumidor?
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¿Te anticipas a los deseos de tus clientes?
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