Nuestras Soluciones
Como socio estratégico, contribuimos al éxito de tu empresa con servicios de clase mundial.

Contact Center
Potenciamos tu operatividad y fidelizamos clientes con soluciones de comunicación omni y multicanal.

BPO
Transformamos el outsourcing tradicional en una alianza de confianza para optimizar procesos y reducir costos.

Tecnología
Automatizamos e integramos herramientas de última generación para generar experiencias de atención inolvidables.
Clientes que han confiado en nosotros



























#SomosDirectaGroup
Clientes que han confiado en nosotros
“Excelentes resultados, de verdad quela aceptación ha sido increíble y los comentarios asociados por parte de nuestros Sponsors también, sobretodo en el tema del trato vía telefónica y la calidad de la información recibida.”
Duby BarruetaSub Gerente de Negocios Masivos - Seguros Venezuela
“Directa Group ha sido un aliado efectivo en el área de CUSTOMER SERVICE por su acompañamiento a proyectos claves dentro de la organización como lo es VOZ DEL CLIENTE , lo que nos ha permitido hoy impulsar un modelo de seguimiento y atención diferenciada a nuestra cadena de clientes.”
Johanna MolinaCustomer Service Chief Ice Cream | HPC - Unilever
“En nombre del Grupo Concentra, les quiero hacer un reconocimiento especial por su destacado desempeño, esfuerzo, dedicación y calidad humana del equipo asignado a nuestro proyecto de Telefónica Portabilidad México, espero que continuemos así y sigamos creciendo juntos nuestra relación comercial.”
Iñaki EchezarretaDirector General - Grupo Concentra
“Directa Group es un socio estratégico para nosotros en la región. Durante este tiempo han logrado brindar servicios a la altura de nuestras necesidades. El equipo de Directa Group, siempre ha sabido escuchar y tomar las recomendaciones que se fueron haciendo en los diversos proyectos en los que trabajamos."
Sergio ManzanelliGerente de Negocios y Operaciones - MDA
“En el trabajo que hacemos día a día con Directa Group, hay varios puntos claves para recalcar: Compromiso, Profesionalismo y Trabajo en equipo. La comunicación con ellos es el factor que hace que todo funcione bien y que las cosas fluyan dentro de los carriles adecuados, fomentando la confianza entre las personas de ambos equipos y hacen de estos uno solo. ¡Muchas gracias!"
Rodrigo Cohen BurgosGerente General - ROHR
“La alianza que hemos conformado entre ENPRO - Directa Group nos permitió potenciar nuestro crecimiento, manteniendo el elevado estándar en la calidad de los servicios prestados. Esto pudo lograrse, en gran medida, por el profesionalismo, flexibilidad, adaptabilidad, calidad humana y valores que comparten los equipos de ambas compañías. Muy orgulloso de ser parte de esta experiencia.”
Juan ZaldivarGerente de Operaciones - Enpro
Estadísticas de atención en el último año
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