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El Contact Center como Centro de Liderazgo y Talento
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El BPO como Solución para la Escasez de Personal
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El BPO y la Protección de la Propiedad Intelectual
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Solucionar el Problema No Solo el Síntoma en el BPO
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El Rol Humano en la Resolución de Problemas Complejos
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