El Master Sales Minds llega a su tercera edición
El 30 de abril en Caracas El Master Sales Minds llega a su tercera edición con propuestas para trabajar en la Venezuela de 2026 El Sales Master Minds 2026, el evento de ventas y mercado más importante de Venezuela, llega a su tercera edición, el 30 de abril con análisis y propuestas novedosas para desarrollar en este entorno de cambios y transformaciones. Expertos en ventas y estrategias comerciales se reunirán en la sede del Grupo Últimas Noticias en La Urbina, Caracas. Será todo un día de conferencias magistrales en donde directores comerciales, vendedores, profesionales y emprendedores, conocerán cuáles son las tendencias de mercado, así como las mejores prácticas comerciales por desarrollar. Ante los desafíos del panorama económico actual, ponentes nacionales e internacionales aportarán conocimientos clave para potenciar el sector ventas en Venezuela. El evento se perfila como una plataforma estratégica para empresarios que buscan fortalecer su presencia en el mercado nacional. El Sales Master Minds 2026 es organizado por Branketing consulting, en alianza con el IESA y Emerson Ramírez, conferencista internacional, consultor especializado en ventas, motivación y liderazgo. Su ponencia «Ventas en la nueva Venezuela de 2026» aportará elementos de análisis y de debate del rol de los empresarios en esta coyuntura económica de tanto potencial de desarrollo. Otros ponentes del SMM 2026 son: Andrés Morris – Colombia De Clientes a Fans El fin de la fidelización tradicional. Amparo Salvatierra – Venezuela La ventaja humana en la Era de la IA: Las habilidades que venden, conectan y lideran negocios. Oscar Esquivel – Colombia Recupere el dinero sin perder el cliente. Claves de la Cobranza Comercial Fabiola García – Venezuela La ruta que te impulsa: de sobrevivir a sobresalir en tiempos de cambio Lenis Toro – Venezuela Ventas 5.0 Automatización y experiencia de cliente, como ventaja competitiva. Para finalizar la jornada de conocimiento, el Sales Master Minds tendrá como invitado especial al humorista Laureano Márquez, con su conferencia Por qué somos como somos. El Master Sales Minds 2026 seguirá marcando pauta y tendencia en el competitivo mundo de las ventas y la fidelización de clientes. Coordenadas de Participación El evento se desarrollará el día 30 de abril, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., más un espacio de networking para cerrar la jornada. La inversión es de $200 USD e incluye: estacionamiento, refrigerios, almuerzo deli, cóctel de networking, certificado de participación emitido por el IESA. Las inscripciones y comercialización de espacios de patrocinio están siendo canalizadas a través de Brandketing Consulting, abajo los datos de contacto. Perfiles Estratégicos: ⦁ Brandketing Consulting: Consultora especializada en la fusión de Branding y Marketing de resultados. Expertos en la creación de experiencias memorables para el sector corporativo, y socios estratégicos de Master Minds. ⦁ Master Minds: Plataforma de formación y networking que conecta el conocimiento global con las necesidades críticas del sector empresarial actual. ⦁ Emerson Ramírez: Speaker internacional, autor de «Ser Campeón viene con Manual», profesor invitado de instituciones de prestigio como el IESA y la UCAB, y una de las voces más influyentes en la profesionalización de las ventas en Iberoamérica. Socio – Director de Master Minds. ⦁ IESA (Instituto de Estudios Superiores de Administración): Escuela de gerencia líder en Venezuela y referente en Latinoamérica, con triple acreditación internacional (AACSB, AMBA y EQUIS). Se dedica a la formación de líderes y responsables con visión global, fomentando la excelencia académica, la innovación y el emprendimiento a través de programas que integran las mejores prácticas de gestión con la realidad del entorno regional. Contacto: masterminds@brandketing.com.ve / info@brandketing.com.ve +58 412 0548621 / +58 212 2371907 ˆ@brandketing.consulting / @salesmasterminds / @emersonramirezs /@confiltroies
Explore and analyze the country’s reality with VenAmCham’s Economic Outlook 2026!
¡Explora y analiza la realidad del país con Perspectivas Económicas 2026 de VenAmCham! Caracas, febrero de 2026 — La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) organizará uno de sus cuatro grandes seminarios: Perspectivas Económicas 2026, evento que se estará realizando el próximo 26 de febrero en las instalaciones de la Quinta Esmeralda desde las 8:00 a.m. hasta la 1:00 p.m. Para esta edición, VenAmCham contará con un destacado grupo de expertos que abordarán temas actuales como proyecciones económicas para 2026, comportamiento del consumidor, oportunidades empresariales del relacionamiento binacional, planificación financiera, implicaciones de la nueva Ley Orgánica de Hidrocarburos, impactos económicos y enérgicos de la geopolítica mundial y regional. Igualmente, también se presentarán los resultados de la encuesta económica realizada a la comunidad empresarial de la Cámara y empresas participantes del evento, estudio que analiza el presente de las organizaciones respecto a diferentes aspectos económicos, legales y sociales. A través de este evento, la Cámara ofrece a los participantes un espacio perfecto para la actualización y conocimiento de las tendencias, retos y oportunidades que pueden aparecer en el presente año, pero, además, la posibilidad de relacionamiento directo y networking con más de 200 ejecutivos, presidentes y CEO de empresas del más alto perfil corporativo en el país. Entre el staff de ponentes y temas que se estarán analizando durante Perspectivas Económicas 2026 se encuentran: Entorno económico y político venezolano 2026: ¿Dónde estamos y para dónde vamos? José Manuel Puente / Economista y profesor del Instituto de Estudios Superiores de Administración y la IE University Panel: Implicaciones para costos, métodos de ahorro y respaldo y planificación financiera Moderador: Amaru Liendo / Presidente de VenAmCham Orlando J. Germán / Consultor Estratégico | Especialista en Adopción Cripto Corporativa Juan Carlos Pro-Risquez / Socio Director y Presidente de Dentons en Venezuela Mario Aguiar / Deloitte Tendencias de la industria petrolera venezolana 2026: ¿Hacia dónde vamos después de la reforma de la Ley Orgánica de Hidrocarburos? Carlos E. Sánchez / Director Ejecutivo y Secretario del Comité Directivo de la Asociación Venezolana de Hidrocarburos (AVHI) Decidir en tiempo de tensión: Estrategia y foco para construir la apertura de 2026 Adriana Dao / Sales Leader de NielsenIQ en Venezuela Resultados de la encuesta económica en vivo de VenAmCham Alberto Herrera / Gerente de Análisis e Información de VenAmCham Panel: Inversión y oportunidades de relacionamiento binacional Moderador: Maria Alejandra González / Directora Ejecutiva del CEDCA María Eugenia Salazar-Furiati / Socia de Baker & McKenzie, S.C. Esther Mobilia / Directora Escuela de Estudios Internacionales de la Universidad Central de Venezuela (UCV) Venezuela en el epicentro de la nueva doctrina Monroe 2.0: Impactos económicos y energéticos Leonardo Buniak / Managing Partner de Buniak & CO. Para más información puede contactar al correo: eventos@venamcham.org o llamando al número institucional: Telf.: (0212) 263.08.33 Ext.: 113 – 227 | Cel.: (0424) 266.65.94 *** La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), es una institución venezolana, no gubernamental, con 75 años de existencia y sin fines de lucro, con una visión independiente y apolítica. Está dedicada a ofrecer a sus más de 500 empresas afiliadas nacionales y multinacionales, que operan en Venezuela, un conjunto de productos y servicios con el fin de apoyarlos en su gestión empresarial e intereses económicos y comerciales. Nos pueden seguir por nuestras redes sociales: X, LinkedIn y Facebook: @VenAmCham; Instagram: @VenAmCham_oficial; y YouTube: VenAmCham Oficial
Directa Group conecta su 25 Aniversario
25 Años Conectando Emociones Especial.- Directa Group empresa de referencia en soluciones de Contact Center , BPO y nuevas tecnologías , celebra su 25 aniversario . Desde su fundación en el año 1999, Directa Group ha brindado servicios de alta calidad a clientes de Venezuela y diferentes localidades del mundo. Durante los últimos 25 años Directa Group ha demostrado un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa, la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente. La empresa se enorgullece de haber establecido relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, y de haberse convertido en un socio confiable para empresas de diversos sectores. El aniversario de Directa Group representa un hito significativo en su trayectoria empresarial. A lo largo de los años, la empresa ha experimentado un crecimiento constante, expandiendo su cartera de servicios. Este logro no habría sido posible sin el arduo trabajo y la dedicación de nuestro talentoso equipo, cuyo compromiso ha sido fundamental para el éxito continuo de la empresa, así como la confianza y el apoyo de nuestros clientes y socios comerciales. Directa Group, marcando un hito en la historia. Leonel Barradas – Presidente de Directa Group, comenta: «Estamos encantados de celebrar este importante momento en la historia de Directa Group». «Nuestro aniversario no solo nos permite reflexionar sobre nuestra trayectoria, retos y logros, sino también para mirar hacia el futuro con entusiasmo. Seguiremos enfocados en ofrecer soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes, manteniendo nuestros altos estándares de calidad y servicio al cliente«. Seguimos… Conectando Emociones! Fuente: Yurima Isturiz Gerente de Mercadeo y RRPP
Tendencias actuales en atención al cliente y cómo adaptarte a ellas
En un mundo cada vez más digital, las tendencias en atención al cliente evolucionan constantemente. ¿Cómo puede tu negocio adaptarse para brindar una experiencia excepcional? Este artículo revela las tendencias actuales y ofrece estrategias para mantenerte a la vanguardia en la atención al cliente. Tendencias en atención al cliente Automatización con un toque humano: La inteligencia artificial y los chatbots están transformando la atención al cliente. Un estudio muestra que el 73% de los consumidores prefieren la interacción con chatbots para obtener respuestas rápidas. Personalización en tiempo real: La personalización es clave. Según estadísticas, el 80% de los consumidores son más propensos a realizar una compra cuando la experiencia es personalizada. Canales múltiples e integración: La omnicanalidad es esencial. El 90% de los clientes espera una experiencia fluida al cambiar entre diferentes canales de comunicación. Cómo adaptarse a las tendencias Implementar chatbots con inteligencia artificial: Integra chatbots para respuestas rápidas. Estudios indican que el 69% de los consumidores prefieren el autoservicio a través de chatbots. Tendencias del BPO en 2024: automatización de procesos y servicios en la nube Utilizar datos para personalización: Aprovecha la analítica de datos para personalizar la experiencia del cliente. Un 75% de los consumidores están más inclinados a comprar cuando las empresas les ofrecen recomendaciones personalizadas. Integrar plataformas y canales: Asegúrate de que la experiencia del cliente sea coherente en todos los canales. Un informe muestra que el 87% de los clientes piensan que las marcas deben trabajar más en proporcionar una experiencia sin problemas entre canales. La atención al cliente del siglo XXI se define por la personalización, la automatización inteligente y la omnicanalidad. ¿Adaptarás tu empresa a estas tendencias? Aprovecha los avances digitales e impulsa tu negocio este 2024. Si te gustó nuestro contenido no dudes en compartir esta valiosa información, de igual manera déjanos tus comentarios, estamos aquí para servirte. Te esperamos en nuestro próximo artículo
¡Directa Group también se conecta contigo!
Directa Group , pone al alcance de sus clientes, contactos, aliados, y demás relacionados sus redes sociales oficiales