¡Explora y analiza la realidad del país con Perspectivas Económicas 2026 de VenAmCham!
¡Explora y analiza la realidad del país con Perspectivas Económicas 2026 de VenAmCham! Caracas, febrero de 2026 — La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) organizará uno de sus cuatro grandes seminarios: Perspectivas Económicas 2026, evento que se estará realizando el próximo 26 de febrero en las instalaciones de la Quinta Esmeralda desde las 8:00 a.m. hasta la 1:00 p.m. Para esta edición, VenAmCham contará con un destacado grupo de expertos que abordarán temas actuales como proyecciones económicas para 2026, comportamiento del consumidor, oportunidades empresariales del relacionamiento binacional, planificación financiera, implicaciones de la nueva Ley Orgánica de Hidrocarburos, impactos económicos y enérgicos de la geopolítica mundial y regional. Igualmente, también se presentarán los resultados de la encuesta económica realizada a la comunidad empresarial de la Cámara y empresas participantes del evento, estudio que analiza el presente de las organizaciones respecto a diferentes aspectos económicos, legales y sociales. A través de este evento, la Cámara ofrece a los participantes un espacio perfecto para la actualización y conocimiento de las tendencias, retos y oportunidades que pueden aparecer en el presente año, pero, además, la posibilidad de relacionamiento directo y networking con más de 200 ejecutivos, presidentes y CEO de empresas del más alto perfil corporativo en el país. Entre el staff de ponentes y temas que se estarán analizando durante Perspectivas Económicas 2026 se encuentran: Entorno económico y político venezolano 2026: ¿Dónde estamos y para dónde vamos? José Manuel Puente / Economista y profesor del Instituto de Estudios Superiores de Administración y la IE University Panel: Implicaciones para costos, métodos de ahorro y respaldo y planificación financiera Moderador: Amaru Liendo / Presidente de VenAmCham Orlando J. Germán / Consultor Estratégico | Especialista en Adopción Cripto Corporativa Juan Carlos Pro-Risquez / Socio Director y Presidente de Dentons en Venezuela Mario Aguiar / Deloitte Tendencias de la industria petrolera venezolana 2026: ¿Hacia dónde vamos después de la reforma de la Ley Orgánica de Hidrocarburos? Carlos E. Sánchez / Director Ejecutivo y Secretario del Comité Directivo de la Asociación Venezolana de Hidrocarburos (AVHI) Decidir en tiempo de tensión: Estrategia y foco para construir la apertura de 2026 Adriana Dao / Sales Leader de NielsenIQ en Venezuela Resultados de la encuesta económica en vivo de VenAmCham Alberto Herrera / Gerente de Análisis e Información de VenAmCham Panel: Inversión y oportunidades de relacionamiento binacional Moderador: Maria Alejandra González / Directora Ejecutiva del CEDCA María Eugenia Salazar-Furiati / Socia de Baker & McKenzie, S.C. Esther Mobilia / Directora Escuela de Estudios Internacionales de la Universidad Central de Venezuela (UCV) Venezuela en el epicentro de la nueva doctrina Monroe 2.0: Impactos económicos y energéticos Leonardo Buniak / Managing Partner de Buniak & CO. Para más información puede contactar al correo: eventos@venamcham.org o llamando al número institucional: Telf.: (0212) 263.08.33 Ext.: 113 – 227 | Cel.: (0424) 266.65.94 *** La Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria (VenAmCham), es una institución venezolana, no gubernamental, con 75 años de existencia y sin fines de lucro, con una visión independiente y apolítica. Está dedicada a ofrecer a sus más de 500 empresas afiliadas nacionales y multinacionales, que operan en Venezuela, un conjunto de productos y servicios con el fin de apoyarlos en su gestión empresarial e intereses económicos y comerciales. Nos pueden seguir por nuestras redes sociales: X, LinkedIn y Facebook: @VenAmCham; Instagram: @VenAmCham_oficial; y YouTube: VenAmCham Oficial
Directa Group conecta su 25 Aniversario
25 Años Conectando Emociones Especial.- Directa Group empresa de referencia en soluciones de Contact Center , BPO y nuevas tecnologías , celebra su 25 aniversario . Desde su fundación en el año 1999, Directa Group ha brindado servicios de alta calidad a clientes de Venezuela y diferentes localidades del mundo. Durante los últimos 25 años Directa Group ha demostrado un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa, la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente. La empresa se enorgullece de haber establecido relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, y de haberse convertido en un socio confiable para empresas de diversos sectores. El aniversario de Directa Group representa un hito significativo en su trayectoria empresarial. A lo largo de los años, la empresa ha experimentado un crecimiento constante, expandiendo su cartera de servicios. Este logro no habría sido posible sin el arduo trabajo y la dedicación de nuestro talentoso equipo, cuyo compromiso ha sido fundamental para el éxito continuo de la empresa, así como la confianza y el apoyo de nuestros clientes y socios comerciales. Directa Group, marcando un hito en la historia. Leonel Barradas – Presidente de Directa Group, comenta: «Estamos encantados de celebrar este importante momento en la historia de Directa Group». «Nuestro aniversario no solo nos permite reflexionar sobre nuestra trayectoria, retos y logros, sino también para mirar hacia el futuro con entusiasmo. Seguiremos enfocados en ofrecer soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes, manteniendo nuestros altos estándares de calidad y servicio al cliente«. Seguimos… Conectando Emociones! Fuente: Yurima Isturiz Gerente de Mercadeo y RRPP
Tendencias actuales en atención al cliente y cómo adaptarte a ellas
En un mundo cada vez más digital, las tendencias en atención al cliente evolucionan constantemente. ¿Cómo puede tu negocio adaptarse para brindar una experiencia excepcional? Este artículo revela las tendencias actuales y ofrece estrategias para mantenerte a la vanguardia en la atención al cliente. Tendencias en atención al cliente Automatización con un toque humano: La inteligencia artificial y los chatbots están transformando la atención al cliente. Un estudio muestra que el 73% de los consumidores prefieren la interacción con chatbots para obtener respuestas rápidas. Personalización en tiempo real: La personalización es clave. Según estadísticas, el 80% de los consumidores son más propensos a realizar una compra cuando la experiencia es personalizada. Canales múltiples e integración: La omnicanalidad es esencial. El 90% de los clientes espera una experiencia fluida al cambiar entre diferentes canales de comunicación. Cómo adaptarse a las tendencias Implementar chatbots con inteligencia artificial: Integra chatbots para respuestas rápidas. Estudios indican que el 69% de los consumidores prefieren el autoservicio a través de chatbots. Tendencias del BPO en 2024: automatización de procesos y servicios en la nube Utilizar datos para personalización: Aprovecha la analítica de datos para personalizar la experiencia del cliente. Un 75% de los consumidores están más inclinados a comprar cuando las empresas les ofrecen recomendaciones personalizadas. Integrar plataformas y canales: Asegúrate de que la experiencia del cliente sea coherente en todos los canales. Un informe muestra que el 87% de los clientes piensan que las marcas deben trabajar más en proporcionar una experiencia sin problemas entre canales. La atención al cliente del siglo XXI se define por la personalización, la automatización inteligente y la omnicanalidad. ¿Adaptarás tu empresa a estas tendencias? Aprovecha los avances digitales e impulsa tu negocio este 2024. Si te gustó nuestro contenido no dudes en compartir esta valiosa información, de igual manera déjanos tus comentarios, estamos aquí para servirte. Te esperamos en nuestro próximo artículo
¡Directa Group también se conecta contigo!
Directa Group , pone al alcance de sus clientes, contactos, aliados, y demás relacionados sus redes sociales oficiales