Muchas empresas veían a la transformación digital como un proceso costoso, complejo y poco necesario para su negocio. Sin embargo, hoy, ese mito ha comenzado a desaparecer generando un cambio determinante para todas las organizaciones.
La transformación digital se basa en la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una organización con el objeto de optimizar los procesos, mejorar su competitividad y brindar valor a sus clientes.
Estas son algunas ventajas que genera la transformación digital para los negocios
✔Reducción los costes
✔Incremento de la competitividad empresarial.
✔Mejora la atención al cliente lo que se traduce en clientes más satisfechos.
✔Aumenta el engagement generando mayor retención de clientes.
✔Mejora de la imagen de la empresa y la reputación de la misma.
✔Nuevas oportunidades para el negocio
✔Mejora en la toma de decisiones. .
✔Incremento del trabajo en equipo y mejora de la comunicación entre departamentos.
✔Impulso de la cultura de innovación.
Sin duda alguna, la situación que estamos atravesando debido a la expansión del COVID-19 ha transformado la forma de hacer negocios para las empresas, en los actuales momentos se ha puesto de manifiesto la necesidad de que las empresas traten de adaptarse rápidamente a la digitalización y que se preparen para mantener la misma por largo plazo.
¿Tu empresa está implementado la transformación digital?
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Por:
Yurima Isturiz
Gerente de Mercadeo y RRPP
