El Agente de Retención: Un Perfil de Alto Valor con Habilidades Únicas El equipo de retención de clientes es, quizás, el más crítico para la rentabilidad a largo plazo de una empresa. Un agente de retención exitoso es mucho más que un agente de soporte: es un negociador, un terapeuta y un consultor de valor. … Sigue leyendo El Agente de Retención