No existe transformación digital si no existe transformación humana
La Tecnoemoción en los Contact Center Mientras más transformación digital introducimos en los procesos, más importante es la parte humana que nos queda y más hay que cuidarla. Apenas hace un par de meses que estaba hablando con una teleoperadora de un contact center muy importante. Mientras me estaba desgranando los secretos de lo […]
