Integración de Sistemas: El Puente entre el Back Office y la Excelencia del Cliente La ineficiencia operativa a menudo reside en la desconexión de sistemas y el software de contact center no se sincroniza con el Back Office. La integración de sistemas es el proceso fundamental que permite a los datos fluir libremente, elevando la … Sigue leyendo El Puente entre el Back Office y la Excelencia del Cliente