El BPO como Solución para la Gestión de Picos y Escasez de Personal La estacionalidad, los lanzamientos de productos o la escasez inesperada de personal son desafíos que ponen a prueba la infraestructura de cualquier contact center. Mantener un equipo sobredimensionado es costoso; enfrentar picos con un equipo insuficiente destruye la reputación. El socio de … Sigue leyendo El BPO como Solución