Soporte Técnico de Alto Nivel: El Rol Humano en la Resolución de Problemas Complejos El Soporte Técnico de Alto Nivel: Aunque la Inteligencia Artificial y los bots resuelven eficientemente las consultas de Nivel 1, los problemas técnicos complejos y emocionales requieren inevitablemente la intervención de un ser humano. El Soporte Técnico de Alto Nivel (Nivel … Sigue leyendo El Rol Humano en la Resolución de Problemas Complejos