Cómo gestionar y motivar a tu equipo para alcanzar el éxito
La gestión efectiva de un equipo es una tarea desafiante, especialmente si se trata de motivar a los miembros del equipo para alcanzar el éxito. Sin embargo, con las estrategias adecuadas, cualquier líder puede inspirar a su equipo a trabajar juntos y lograr grandes avances laborales. En este artículo, exploraremos algunas de las mejores prácticas […]
Cómo mejorar la productividad y eficiencia en tu negocio
La productividad y eficiencia son dos aspectos fundamentales para el éxito de cualquier negocio. Incrementar la productividad y optimizar los recursos disponibles puede marcar la diferencia entre el crecimiento sostenible y el estancamiento. A continuación, te presentamos una serie de estrategias respaldadas por estadísticas comprobables que te ayudarán a mejorar la productividad y eficiencia de […]
Estrategias de branding para destacar en un mercado competitivo
¿Estrategias de branding efectivas? En un mercado cada vez más saturado y competitivo, el branding efectivo se ha convertido en una herramienta clave para diferenciar a las empresas y construir una identidad única que resuene con los consumidores. En este artículo, exploraremos algunas estrategias de branding respaldadas por estadísticas comprobables que te ayudarán a destacar […]
Cómo Manejar Quejas y Resolver Problemas de los Clientes de Manera Efectiva
La satisfacción del cliente es de vital importancia para cualquier empresa. Sin embargo, en ocasiones, los clientes pueden experimentar problemas o tener quejas sobre un producto o servicio. En estos casos, es fundamental contar con estrategias efectivas para manejar las quejas y resolver los problemas de manera satisfactoria. En este artículo, exploraremos cómo abordar las […]
Cómo mejorar la experiencia del cliente: Estrategias efectivas
En el mundo empresarial altamente competitivo, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor crítico para el éxito de cualquier empresa. Brindar una experiencia efectiva al cliente no solo es importante para asegurar su satisfacción, sino también para fidelizarlos a largo plazo. En este artículo, exploraremos diversas estrategias efectivas para mejorar la experiencia […]
Estrategias Efectivas para Satisfacción y Fidelización
En el competitivo mundo empresarial, brindar una experiencia excepcional al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier empresa. La manera en que los clientes perciben y se relacionan con una marca puede marcar la diferencia entre la lealtad y la pérdida de clientes. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas […]
Éxito Empresarial: Cómo Alcanzar tus Metas y Brillar en el Mundo de los negocios
¿Éxito empresarial? En el fascinante mundo empresarial, el éxito empresarial es el anhelo de todo emprendedor y líder visionario. Representa la culminación de esfuerzos, la realización de metas y la conquista de nuevos horizontes. El éxito empresarial no solo se mide en términos financieros, sino también en el impacto positivo que una empresa genera en […]
Las 5 Claves del Diseño Estratégico de Servicios
El Diseño Estratégico de Servicios es una herramienta de innovación para crear hacia nuestros clientes nuevas propuestas de valor, que nos diferencien de la competencia, potencien la interacción con nuestros servicios y creen experiencias memorables.
5 Formas de innovar la experiencia del cliente
La experiencia del cliente es un factor clave en cualquier negocio exitoso. A medida que el mercado se vuelve más competitivo, las empresas buscan formas de diferenciarse a través de una experiencia de cliente excepcional. A continuación, se presentan algunas formas innovadoras en las que las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente. Personalización La […]
Capacitación y Reconocimientos Campaña «Claro Chile»- Mundo Móvil
El día sábado 13 de agosto en la sede Autana se llevó a cabo una actividad de premiación y capacitación por parte de nuestro cliente Claro Chile – Servicio Mundo Móvil . En dicha actividad nuestros colaboradores tuvieron la oportunidad de compartir y aprender nuevas estrategias de la mano de nuestro cliente Claro Chile quién […]
Omnicanalidad en los Contact Center
Una de las mejores prácticas de customer service es la omnicanalidad y en los últimos años ha ganado terreno en todas las áreas empresariales, especialmente en los Contact Center, pues la misma consiste en diseñar estrategias eficaces que permite aprovechar las nuevas tecnologías para integrar varios canales de comunicación y así cumplir con las expectativas […]
DIRECTA GROUP: CONECTA CON NOSOTROS UN EMPLEO SEGURO
Directa Group es una empresa con más de 20 años de experiencia en servicios de Contact Center y Call Center. Actualmente, operamos en casi toda Latinoamérica y en España. Contamos con un gran equipo de más de 700 puestos de trabajo y para seguir creciendo buscamos personas talentosas como tú ¡Súmate a nuestro equipo! Así […]
Transformación Digital ¿Llegó para quedarse?
La transformación digital se basa en la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una organización con el objeto de optimizar los procesos, mejorar su competitividad y brindar valor a sus clientes
¡Ejecutivo de Directa Group en el ranking de los 100 GERENTES MÁS EXITOSOS!
Aún incipiente y poco visibilizada, la industria de los Contact Centers en Venezuela se encuentra decidida a expandir sus horizontes al resto de Latinoamérica. Leonel Barradas, General Manager de Directa Group, aseguró que el país caribeño tiene las herramientas necesarias para empezar a pisar fuerte en la región.
Directa Group quiere expandir la voz del cliente
Aún incipiente y poco visibilizada, la industria de los Contact Centers en Venezuela se encuentra decidida a expandir sus horizontes al resto de Latinoamérica. Leonel Barradas, General Manager de Directa Group, aseguró que el país caribeño tiene las herramientas necesarias para empezar a pisar fuerte en la región.
¡Directa Group también se conecta contigo!
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