{"id":11818,"date":"2022-05-25T14:53:54","date_gmt":"2022-05-25T18:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dgold.directagroup.online\/?p=11818"},"modified":"2022-05-25T14:53:54","modified_gmt":"2022-05-25T18:53:54","slug":"gestiona-las-relaciones-a-distancia-de-forma-efectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/directagroup.com\/en\/2022\/05\/25\/gestiona-las-relaciones-a-distancia-de-forma-efectiva\/","title":{"rendered":"Gestiona las relaciones a distancia de forma efectiva"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las relaciones a distancia de forma efectiva a simple vista parece sencillo de llevar a cabo, sin embargo, hace falta mucho m\u00e1s que: una conexi\u00f3n a internet, hablar otros idiomas, adaptarse a los horarios de otros pa\u00edses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace falta saber c\u00f3mo gestionar, ya que de otra manera esta tarea puede transformarse en una pesadilla para colaboradores y l\u00edderes. Su complejidad reside en la articulaci\u00f3n cultural entre las personas del grupo, esto es poder integrar en un equipo distintas maneras de ver el mundo y de expresarse. Hay que unir diversos elementos simb\u00f3licos, con el desaf\u00edo adicional de hacerlo a la distancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sabemos que lo que en una cultura puede resultar simp\u00e1tico, puede no serlo para otra, y todo esto puede ocurrir hablando el \u201cmismo idioma\u201d, que nunca es el mismo incluso cuando lo es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\">Entonces,\u00a0<b>\u00bfQu\u00e9 deber\u00edamos considerar para gestionar la diversidad a la distancia?<\/b><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Primero aceptar que se trata de un aprendizaje mutuo que tomar\u00e1 tiempo. En el camino habr\u00e1 aciertos y desaciertos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luego, el primer paso es conocer a las personas, saber qu\u00e9 es importante para ellas, sus intereses, averiguar sobre las costumbres en sus pa\u00edses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el plano de la comunicaci\u00f3n, lo primero que se debe tener en cuenta es el significado de las palabras, las expresiones idiom\u00e1ticas, el intercambio de frases y formas de decir.\u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque esto no eliminar\u00e1 los malentendidos, los va a acotar y de eso se trata porque como antes mencion\u00e1bamos van a existir, pero es diferente considerarlos como parte del aprendizaje en lugar de un \u201cerror\u201d que causa malestar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s de todo, pensemos en lo siguiente: que <a href=\"https:\/\/directagroup.com\/2022\/05\/19\/tips-para-tratar-a-clientes-disgustados\/\">lo \u00fanico que tenemos en com\u00fan y compartimos todas las personas son las diferencias.<\/a>\u00a0 Si lo vemos de esta manera, las diferencias nos unir\u00e1n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>Fuente: callcenternews<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Si te gusto la informaci\u00f3n comp\u00e1rtela, gu\u00e1rdala, y d\u00e9janos un comentario si deseas aportar m\u00e1s informaci\u00f3n de calidad.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Te esperamos en nuestro pr\u00f3ximo art\u00edculo<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>\u00a1Seguimos conectando emociones!<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los l\u00edderes de servicio al cliente deben vigilar de cerca la eficiencia de su equipo evaluando de forma rutinaria su desempe\u00f1o, para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":11819,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Gestiona las relaciones a distancia de forma efectiva","_seopress_titles_desc":"Las relaciones a distancia de forma efectiva a simple vista parece sencillo de llevar a cabo, sin embargo, hace falta mucho m\u00e1s que:...","_seopress_robots_index":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[30,37,64,72],"tags":[77,78,31,79,73,38,61,76,80,81,48,53],"class_list":["post-11818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center","category-contact-center","category-noticias","category-transformacion-digital","tag-customer","tag-customercentric","tag-call-center","tag-clientefeliz","tag-conectando-emociones","tag-customer-experience","tag-directa-group","tag-estrategias","tag-ia","tag-inteligenciaartificial","tag-outsourcing","tag-televentas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11818\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}