{"id":11381,"date":"2023-11-30T15:31:22","date_gmt":"2023-11-30T19:31:22","guid":{"rendered":"https:\/\/dgold.directagroup.online\/?p=11381"},"modified":"2023-11-30T15:31:22","modified_gmt":"2023-11-30T19:31:22","slug":"llamadas-automatizadas-y-sus-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/directagroup.com\/en\/2023\/11\/30\/llamadas-automatizadas-y-sus-beneficios\/","title":{"rendered":"Llamadas Automatizadas y sus beneficios"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Seg\u00fan Computerworld, las llamadas automatizadas del servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 ayudando a las empresas a conseguir resultados como una <strong>reducci\u00f3n del 30% en los costes de atenci\u00f3n al cliente, <\/strong>un aumento del 39% en la satisfacci\u00f3n del cliente y unas ventas 14 veces mayores. Con este tipo de resultados, no es de extra\u00f1ar que las herramientas automatizadas, como los <em>chatbots<\/em>, est\u00e9n encaminadas a representar la elevada cifra de un 70% de las interacciones con los clientes para 2022.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">El sistema de llamadas automatizadas, si es necesario, redirigir\u00e1 la llamada al agente m\u00e1s adecuado en el menor tiempo posible.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Te contamos de 3 te beneficios de este servicio<\/strong><\/span><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Asistencia permanente<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Una de las principales ventajas de la automatizaci\u00f3n es que puede ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente las 24 horas del d\u00eda, independientemente de la ubicaci\u00f3n, las circunstancias o las zonas horarias de sus clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>\u00a0Reducci\u00f3n de costos operativos y aumento en la eficiencia<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Estos sistemas son capaces de dirigir a los clientes hacia el agente mejor capacitado para resolver su problema. De esta manera, se reducen los costos operativos, los tiempos de respuesta y aumenta la eficiencia del servicio al cliente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">Aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">No es que se erradique para siempre la posibilidad de que alg\u00fan cliente pueda ser mal dirigido, pero las llamadas autom\u00e1ticas, especialmente cuando se usan en sinton\u00eda con un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente, aumentan en gran medida la precisi\u00f3n del equipo y la satisfacci\u00f3n del comprador.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Si te gusto la informaci\u00f3n comp\u00e1rtela, gu\u00e1rdala, y d\u00e9janos un comentario si deseas aportar m\u00e1s informaci\u00f3n de calidad.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Te esperamos en nuestro pr\u00f3ximo art\u00edculo<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>\u00a1Seguimos conectando emociones!<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los l\u00edderes de servicio al cliente deben vigilar de cerca la eficiencia de su equipo evaluando de forma rutinaria su desempe\u00f1o, para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":11383,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Llamadas Automatizadas y sus beneficios","_seopress_titles_desc":"Seg\u00fan Computerworld, las llamadas automatizadas del servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 ayudando a las empresas a conseguir resultados como..","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"Automatizadas","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[30,37,64,72],"tags":[77,78,31,79,73,38,61,76,80,81,48,53],"class_list":["post-11381","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-call-center","category-contact-center","category-noticias","category-transformacion-digital","tag-customer","tag-customercentric","tag-call-center","tag-clientefeliz","tag-conectando-emociones","tag-customer-experience","tag-directa-group","tag-estrategias","tag-ia","tag-inteligenciaartificial","tag-outsourcing","tag-televentas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11381"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11381\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}