{"id":10109,"date":"2021-07-12T13:15:01","date_gmt":"2021-07-12T13:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dgold.directagroup.online\/?p=10109"},"modified":"2021-07-12T13:15:01","modified_gmt":"2021-07-12T13:15:01","slug":"el-valor-de-la-ux-para-el-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/directagroup.com\/en\/2021\/07\/12\/el-valor-de-la-ux-para-el-negocio\/","title":{"rendered":"El valor de la UX para el negocio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">La\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\">experiencia del cliente<\/a>\u00a0<em>(conocida tambi\u00e9n CX o UX , por sus siglas en ingl\u00e9s)<\/em> puede entenderse como el conjunto de interacciones que un consumidor tiene con una marca a lo largo de su historia o trayecto como comprador, y da como resultado una percepci\u00f3n global de la marca o negocio, ya sea de manera positiva o negativa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 18pt;\"><strong>El valor de la UX para el negocio<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la importancia de la experiencia del usuario?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Aqu\u00ed te damos 4 razones para darle importancia a la experiencia del usuario.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>Aumento de los ingresos:<\/strong> Un cliente satisfecho seguir\u00e1 regresando por m\u00e1s productos y servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>Tu competencia est\u00e1 interesada en robar a tus clientes leales:<\/strong> No importa cu\u00e1nto tiempo hayas estado con un cliente, estar\u00e1 tentado de irse a otro lugar para hacer un mejor negocio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_13576\" aria-describedby=\"caption-attachment-13576\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-13576\" src=\"https:\/\/directagroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/UX-300x202.jpeg\" alt=\"El valor de la UX para el negocio\" width=\"300\" height=\"202\" srcset=\"https:\/\/directagroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/UX-300x202.jpeg 300w, https:\/\/directagroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/UX-768x516.jpeg 768w, https:\/\/directagroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/UX-18x12.jpeg 18w, https:\/\/directagroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/UX.jpeg 1000w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13576\" class=\"wp-caption-text\"><strong>El valor de la UX para el negocio<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>La experiencia de usuario es una manera de promover tu marca:<\/strong> Los defensores de marca son clientes satisfechos que hablan en diferentes plataformas de redes sociales para elogiar un negocio, tu servicio al cliente y la calidad de tus servicios y productos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>La experiencia del usuario le da un rostro humano a tu negocio:<\/strong> Te ayuda a humanizar tu negocio. Hoy, los clientes quieren interactuar con tu negocio a nivel personal, en cada paso del camino. Esa es la clave para tu crecimiento futuro\u203c\ufe0f<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Conocer la importancia de la experiencia del usuario te ayudar\u00e1 a crear mejores estrategias para tu negocio. Es por eso que d\u00eda a d\u00eda debes invertir fuertemente en mejorar la experiencia del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>Fuente:<\/strong> questionpro.com<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En Directa Group mantenemos activas estrategias claves para mantener una <a href=\"https:\/\/directagroup.com\/2021\/07\/12\/customer-centric-y-el-valor-de-las-necesidades-del-cliente-2\/\">relaci\u00f3n de valor con nuestros clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0experiencia del cliente\u00a0(conocida tambi\u00e9n CX o UX , por sus siglas en ingl\u00e9s) puede entenderse como el conjunto de interacciones que un consumidor tiene con una marca a lo largo de su historia o trayecto como comprador.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":10180,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"El valor de la UX para el negocio","_seopress_titles_desc":"El valor de la UX para el negocio La\u00a0experiencia del cliente\u00a0(conocida tambi\u00e9n CX o UX , por sus siglas en ingl\u00e9s), conjunto de interacciones que un.....","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"negocio","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[72],"tags":[31,73,36,75,38,61,76,41,69,74],"class_list":["post-10109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacion-digital","tag-call-center","tag-conectando-emociones","tag-contact-center","tag-customer-centric","tag-customer-experience","tag-directa-group","tag-estrategias","tag-experiencia-del-cliente","tag-negocios","tag-whatsapp"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/directagroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}